• 免費試用
    呼叫中心案例

    聯信志誠十五年云呼叫中心系統服務商

    涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等

    已提供服務坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統方案

    政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心系統解決方案。

    匯通天下G7物聯網呼叫中心系統
    背景

            外包管理上跟不上企業的發展。G7的快速發展需要擴大客服規模,數據安全要求套系統本地化部署,業務流程完善需要對接自有CRM業務應用系統進行服務。G7既有的400號碼 因為是在異地申請,無法綁定北京中繼, 原有的呼叫中心是外包,這些需求都是外包系統所不能滿足的。

    面臨問題
    • G7既有的400號碼 是在異地申請,無法綁定北京中繼

    • G7原有的呼叫中心是外包服務,外包管理上跟不上企業的發展

    • 隨著坐席數量的快速擴充,外包成本急劇增長,已超過自建系統的成本

    • 需要滿足微信、webchat、APP等多媒體接入的能力

    解決方案
    • 由MyComm提供全渠道呼叫中心平臺,采用本地化部署。

    • 呼叫中心核心軟件部署在騰訊云主機,數據庫采用騰訊云數據庫。

    • 北京3條30B+D線路,北京50+合肥20=70坐席,通過互聯網分布式部署。

    總結

            外包管理上跟不上企業的發展。G7的快速發展需要擴大客服規模,數據安全要求套系統本地化,業務流程完善需要對接自有業務的呼叫中心系統進行服務。G7既有的400號碼 因為是在異地申請,無法綁定北京中繼, 原有的呼叫中心是外包,這些需求都是外包系統所不能滿足的。

    案例簡介
    MyComm提供全渠道呼叫中心平臺,用戶本地化部署,對接G7自己的數字中繼和CRM系統,在我們協調下完美的綁定既有的400號碼,解決了G7原有外包系統的多種管理上的不便。2E1接入、50坐席、支持微信、在線客服等多媒體接入
    辦公地點
    行業類型
    商業模式
    15 天全功能免費體驗,0成本體驗聯信志誠客服帶來的改變
    聯信志誠(Mycomm)為客戶提供智能客服機器人、人工在線客服系統,云呼叫中心,工單系統、智能外呼機器人等全渠道、全功能、全流程產品
    在線咨詢
    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)是一家為中小型企業提供商務電話呼叫系統和呼叫中心軟件商務電話解決方案提供商,為企業提供電話呼叫系統、呼叫中心軟件、呼叫中心系統、在線客戶系統、聊天機器人以及呼叫中心技術整套技術解決方案。
    電話溝通
    聯信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品,產品的穩定性和安全性處于行業領先地位。
    預約演示
    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)為企業提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統等,打造云呼叫中心客服系統及電話營銷系統一體化解決方案,有效提升客戶服務體驗度及效率,數千家知名企業的選擇,歡迎咨詢
    獲取資料
    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)是云呼叫中心系統提供商,專注呼叫中心行業15年,提供專業的云呼叫中心系統搭建方案,成功案例:遠洋地產、華夏幸福地產、華泰保險、人壽保險、人民保險、中鐵股份等
    返回頂部
    3秒免費獲取專屬解決方案
    聯信志誠(MyComm)15年云呼叫中心系統服務商,集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高薪技術企業,涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等,提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案
    版權所有 ? 2006-2026 北京聯信志誠信息技術有限公司 京ICP備09059868號-1 京公網安備11010802017701
    吉林快三