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    呼叫中心案例

    聯信志誠十五年云呼叫中心系統服務商

    涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等

    已提供服務坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統方案

    政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心系統解決方案。

    復華大望醫院客戶服務中心系統
    背景

    復華大望醫院的是一家民營醫院,對高凈值人群進行體檢及其增值服務,為了提高用戶體驗滿意度,更好的服務客戶,需要一套系統來達成這個目標,建設提升用戶用戶體驗,提高服務質量,為營運提供數據分析的系統。
    所有的來電都沒有用戶等級識別,錄音等功能 ,用戶體驗不好,運營分析沒有數據依據。

    面臨問題


    所有的來電都沒有用戶等級識別,錄音等功能 ,用戶體驗不好,運營分析沒有數據依據。

    解決方案

     采用我們的全媒體呼叫中心,系統所有來電可以總識別用戶等級,和來電歷史情況。

    總結

    采用我們的全媒體呼叫中心,系統所有來電可以總識別用戶等級,和來電歷史情況,并進行合理分析給有優的客服人員,提供客服服務,提升了用戶體驗,并有后期提供各種報表,為運營提供有效分析工具,為提高客戶效益提供有力的助攻。

    案例簡介
    復華大望醫院的是一家民營醫院,對高凈值人群進行體檢及其增值服務,為了提高用戶體驗滿意度,更好的服務客戶,需要一套系統來達成這個目標,建設提升用戶用戶體驗,提高服務質量,為營運提供數據分析的系統。
    辦公地點
    行業類型
    商業模式
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    聯信志誠(Mycomm)為客戶提供智能客服機器人、人工在線客服系統,云呼叫中心,工單系統、智能外呼機器人等全渠道、全功能、全流程產品
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    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)是一家為中小型企業提供商務電話呼叫系統和呼叫中心軟件商務電話解決方案提供商,為企業提供電話呼叫系統、呼叫中心軟件、呼叫中心系統、在線客戶系統、聊天機器人以及呼叫中心技術整套技術解決方案。
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