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    呼叫中心案例

    聯信志誠十五年云呼叫中心系統服務商

    涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等

    已提供服務坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統方案

    政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心系統解決方案。

    林業大學平安校園應急指揮電話呼叫中心
    背景

    每年不斷增長的高校生源,使得高校規模的不斷擴張跨區校園也是屢見不鮮,而之前有的模擬通信系統已經滿足不了大型校園跨校區的通信需求,無法進行統一的指揮調度。這類的高校需要建設一套數字通信應急指揮電話呼叫中心系統來提高日常工作效率,實現喊的通,看得見,從而保障校園安全。

    面臨問題

    1.解決語音不清晰、干擾嚴重、加密等級弱、竄臺等問題

    2.無法實現跨校區調度

    3.應急處置能力弱

    解決方案

    全面提升校園信息化管理水平,實現“事前防范、事中管理、事后追溯”的智能化系統為建設目標,提升校園安全管控級別,這將是今后的重要發展方向之一。當學生或老師遇到緊急情況需要求助時,按下一鍵緊急按鈕,學校保衛室、轄區派出所、保安服務公司及公安局110指揮中心接警平臺上可即刻彈出是哪個位置發生報警信息,可以做到快速響應、聯網援助、就近出警,校園一鍵應急呼叫中心報警系統可以有效地打擊犯罪份子,在維護校園治安秩序中起到非常重要的作用,全方位打造安全、便捷、智能的校園環境。

    總結

    MyComm助力高校打造集校園咨詢服務、網絡服務、后勤服務、消防熱線、安防熱線、報警熱線、資助熱線等校園一站式熱線電話呼叫中心于一體的服務保障平臺,將校園的各項資源、管理及服務流程數字化,形成校園的數字環境,使現實的校園環境憑借信息系統在時間和空間上得到延伸。

    案例簡介
    北京林業大學(Beijing Forestry University)簡稱”北林“,教育部直屬、教育部與國家林業局共建的全國重點大學,國家首批“211工程”重點建設高校、”雙一流“世界一流學科建設高?!本┝謽I大學辦學歷史可追溯至1902年的京師大學堂農業科林學目。1952年,北京農業大學森林系與河北農學院森林系合并,成立北京林學院。1956年,北京農業大學造園系和清華大學建筑系部分并入學校。1960年被列為全國重點高等學校。1985年更名為北京林業大學。
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