• 免費試用
    共享服務中心

    公司內部共享服務標準化、規?;?br/>真正建立企業大共享服務平臺。

    (MyComm)共享服務中心—概述

    聯信志誠(MyComm)SSC共享服務中心是通過對人員、流程和客戶服務系統的有效整合,實現組織內公共流程的標準化和精簡化,使所集中起來的職能更加流程化、標準化,保證服務質量的一致性、及時性。

    公司(或集團)范圍內的、共用的職能/功能集中起來,高質量、低成本地向各個業務單元/部門提供標準化的服務。

    面向公司員工提供一體化共享服務的窗口,以人力、財務、IT共享服務中心為基石,可擴展采購、法規等業務,

    實現公司內部共享服務標準化、規?;?,真正建立企業大共享服務平臺,


    ssc的共享服務中心類型:信息技術共享服務中心、人力資源共享服務中心、財務共享服務中心
    共享服務中心
    共享服務中心的優勢:共享服務中心可以在諸多方面提供專業的服務,其中包括財務、人力資源管理、信息服務、后勤、物料管理、客戶服務、法律事務服務等
    (MyComm)共享服務中心—產品優勢
    ssc的共享服務中心類型:信息技術共享服務中心、人力資源共享服務中心、財務共享服務中心
    (MyComm)共享服務中心—產品功能
    • 財務共享服務中心將不同國家、地點的實體的會計業務拿到一個SSC(共享服務中心)來記賬和報告,這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的規范、結構統一、而且由于不需要在每個公司和辦事處都設會計
      呼叫平臺
      呼叫平臺
      支持電話、微信、Webchat、APP、即時消息、QQ、郵件、短信、微博等九大接入方式與企業員工進行溝通;自動實現來電彈屏、IVR語音導航、全程錄音、系統監控和話務報表功能;支持智能語音導航、智能錄音質檢和智能機器人等專業智能客服應用。
    • 建立財務共享服務中心的本質是財務集權,即總部把分子公司的財權收上來,加強監管
      工單系統
      工單系統
      實現來電工單、自助工單、自建工單、派單、轉辦、超期/預警提醒、處理、辦結、回訪等服務工單的360度閉環管理;支持工單系統與人員信息、組織信息等主數據同步;支持工單系統與OA、財務、人力、信息等系統的聯動。
    • 財務共享服務中心建立后,可以集中處理會計核算工作,零散的會計核算業務會被整合為標準化模塊
      知識庫
      知識庫
      包含政策類知識庫和內部知識庫。政策知識庫根據權限是面對全員提供知識點查詢、政策解讀和常見問題答復FAQ等功能;內部知識庫用于輔助SSC坐席提供標準化咨詢和服務話術,并為新員工提供上崗輔助工具。
    • 財務共享中心其實就是一個財務的一些資料的共享的地方,就叫財務共享中心
      人力共享平臺
      人力共享平臺
      提供業務咨詢、證明開具或蓋章、醫療報銷、剩余報銷、公積金支取、薪資個稅計算規則等人力相關問題咨詢服務和辦理指引。
    • 人力資源共享服務中心是指企業集團將各業務單元所有與人力資源管理有關的行政事務性工作集中起來,建立一個服務中心
      財務共享平臺
      財務共享平臺
      提供員工報銷、對公業務、發票事項、檔案借閱、特殊單獨處理、付款進度查詢等財務相關問題資源、服務和建議
    • 人力資源共享服務中心中“業務伙伴”職能是“市場部”了解客戶的需求,掌握客戶的需要,應該具有前瞻性,要了解業務,與業務單元保持良好的溝通,及時把業務單元的需求傳遞
      IT信息共享平臺
      IT信息共享平臺
      提供信息系統、網絡安全、辦公軟件、視頻會議、桌面運維、電腦檢修等IT相關技術支持、需求建議、問題受理等服務
    財務共享服務中心將不同國家、地點的實體的會計業務拿到一個SSC(共享服務中心)來記賬和報告,這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的規范、結構統一、而且由于不需要在每個公司和辦事處都設會計
    呼叫平臺
    支持電話、微信、Webchat、APP、即時消息、QQ、郵件、短信、微博等九大接入方式與企業員工進行溝通;自動實現來電彈屏、IVR語音導航、全程錄音、系統監控和話務報表功能;支持智能語音導航、智能錄音質檢和智能機器人等專業智能客服應用。
    建立財務共享服務中心的本質是財務集權,即總部把分子公司的財權收上來,加強監管
    工單系統
    實現來電工單、自助工單、自建工單、派單、轉辦、超期/預警提醒、處理、辦結、回訪等服務工單的360度閉環管理;支持工單系統與人員信息、組織信息等主數據同步;支持工單系統與OA、財務、人力、信息等系統的聯動。
    財務共享服務中心建立后,可以集中處理會計核算工作,零散的會計核算業務會被整合為標準化模塊
    知識庫
    包含政策類知識庫和內部知識庫。政策知識庫根據權限是面對全員提供知識點查詢、政策解讀和常見問題答復FAQ等功能;內部知識庫用于輔助SSC坐席提供標準化咨詢和服務話術,并為新員工提供上崗輔助工具。
    財務共享中心其實就是一個財務的一些資料的共享的地方,就叫財務共享中心
    人力共享平臺
    提供業務咨詢、證明開具或蓋章、醫療報銷、剩余報銷、公積金支取、薪資個稅計算規則等人力相關問題咨詢服務和辦理指引。
    人力資源共享服務中心是指企業集團將各業務單元所有與人力資源管理有關的行政事務性工作集中起來,建立一個服務中心
    財務共享平臺
    提供員工報銷、對公業務、發票事項、檔案借閱、特殊單獨處理、付款進度查詢等財務相關問題資源、服務和建議
    人力資源共享服務中心中“業務伙伴”職能是“市場部”了解客戶的需求,掌握客戶的需要,應該具有前瞻性,要了解業務,與業務單元保持良好的溝通,及時把業務單元的需求傳遞
    IT信息共享平臺
    提供信息系統、網絡安全、辦公軟件、視頻會議、桌面運維、電腦檢修等IT相關技術支持、需求建議、問題受理等服務
    (MyComm)共享服務中心—適用場景
    立即體驗
    獨特價值
    人力資源共享服務中心一般具有三個方面的職能,集中的人事行政服務、人力資源專業咨詢服務、人力資源業務伙伴
    • 集中服務、降低成本

      企業集團創建共享服務中心后,集團內所有業務單元的人事/財務/IT服務等行政工作集中起來統一由共享服務中心來完成。共享服務中心不行使具體的管理職能,它與業務單元是服務與支持關系,依據業務單元的需要,提供服務,集中服務有利于資源的集中利用形成規模效應,達到從規模中實現效益的同時降低成本。


    • 服務專業化和標準化

      共享服務中心通過集中服務,建立統一的服務標準和流程,通過專業分工...


    • 提高效率、聚焦戰略

      集中的專業化、標準化的服務,提高了人力/財務/IT服務的運營效率,也使集團...


      績效的落實。


    • 建立企業共享服務中心

      ?業務單元可以更加專注于核心業務的開展,提高業務單元的運營效率...

    (MyComm)共享服務中心—特性
    了解其他相關產品
    全渠道呼叫中心 云呼叫中心 客服管理系統 智能客服 視頻客服 運營管理 短信平臺
    (MyComm)共享服務中心—相關推薦
    15 天全功能免費體驗,0成本體驗聯信志誠客服帶來的改變
    聯信志誠(Mycomm)為客戶提供智能客服機器人、人工在線客服系統,云呼叫中心,工單系統、智能外呼機器人等全渠道、全功能、全流程產品
    在線咨詢
    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)是一家為中小型企業提供商務電話呼叫系統和呼叫中心軟件商務電話解決方案提供商,為企業提供電話呼叫系統、呼叫中心軟件、呼叫中心系統、在線客戶系統、聊天機器人以及呼叫中心技術整套技術解決方案。
    電話溝通
    聯信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品,產品的穩定性和安全性處于行業領先地位。
    預約演示
    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)為企業提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統等,打造云呼叫中心客服系統及電話營銷系統一體化解決方案,有效提升客戶服務體驗度及效率,數千家知名企業的選擇,歡迎咨詢
    獲取資料
    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)是云呼叫中心系統提供商,專注呼叫中心行業15年,提供專業的云呼叫中心系統搭建方案,成功案例:遠洋地產、華夏幸福地產、華泰保險、人壽保險、人民保險、中鐵股份等
    返回頂部
    3秒免費獲取專屬解決方案
    聯信志誠(MyComm)15年云呼叫中心系統服務商,集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高薪技術企業,涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等,提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案
    版權所有 ? 2006-2026 北京聯信志誠信息技術有限公司 京ICP備09059868號-1 京公網安備11010802017701
    吉林快三