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    聯信志誠(MyComm)十五年云呼叫中心系統服務商

    涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等

    已提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業

    50000+套呼叫中心系統解決方案

    MyComm UMP為大中型企業打造新一代企業移動信息運營平臺
    時間:2021-07-07點擊:291

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      產品概述

      MyComm UMP短信服務平臺,是聯信志誠在十多年的企業移動信息化解決方案經驗的基礎上,整合原有產品優勢,為大中型企業打造的新一代企業移動信息運營平臺。

      該平臺采用了大量業內先進的框架及技術方案,能夠實時、高效、穩定地支持每小時千萬級別的消息發送量,在此基礎上提供了一個靈活、易于擴展的技術及業務框架:能夠新增、定制運營商接口協議、支持通道熱拔插、支持定制個性化的通道分配業務規則、支持在線的通道切換及負載均衡、同時提供了一個完整的業務級監控運維平臺,能夠實時了解整個UMP的運作情況,并提供自動預警服務。

      MyComm UMP整體采用B/S結構,直接開箱即用,無需進行客戶端安裝;同時支持三方協議的接口對接方式,可通過協議插件的方式與客戶的已有系統進行方便快捷的集成。

      平臺處理能力強,穩定性高,投入成本低,維護簡單,是大中型銀行、證券、保險、物流、電子商務、教育、百貨等行業客戶的移動信息化管理和服務的首選。


      產品規格

      名稱:MyComm UMP短信服務平臺

      型號:標準版

      版本:5.0

      包含組件:

      ·短信、彩信、微信網關引擎

      ·Web 支撐平臺

      ·C#二次開發接口

      ·JAVA二次開發接口

      ·C++二次開發接口

      ·TCP協議接口

      ·Web Service接口

      ·數據庫引擎接口

      ·系統監控組件


      產品功能

      ·微信應用

      采用客服分配機制,支持多客服對短信上行、微信上行內容進行人工回復??头愋头譃槠胀头皩m椏头?,專項客服能夠處理專業領域的信息。

      ·客服機制

      ·會員管理

      ·微信配置

      ·短信管理

      ·短信指令


      產品特性

      ·系統級全JAVA設計

      ·多業務智能分配機制,均衡多客服工作量。

      ·微信短信互通功能

      ·座席分發機制

      ·微信多菜單熱切換

      ·微信多公眾賬號管理

      ·全可視報表系統

      ·多通道動態負載均衡

      ·企業數據無縫對接

      ·通道熱拔插

      ·在線通道切換

      ·狀態報告功能


      性能參數

      短彩性能參數

      ·短信處理能力2700-3500條/秒 彩信處理能力80條/秒

      ·平臺提交單條信息響應時間0.05S提交100萬條短信響應時間53S1萬條彩信響應時間2.9S

      ·短信時延≤5秒

      ·平臺提交成功率100%,通道發送成功率95%以上


      微信性能參數

      ·關注用戶同步頻率

      ·互動消息最大數據量

      ·在線客服消息記錄最大數據量

      ·單個微信公眾賬號關注用戶

      ·微信并發用戶數

      ·微信消息傳輸時延

      ·微信消息引擎處理能力

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      適用客戶群

      本產品適合月短信發送量大于 300萬條以及想打造自己的微信公眾賬號來推廣自己的品牌形象的客戶群體。

      包括:銀行業、證劵業、基金業、保險業、電子商務、學校教育、百貨、交通物流、旅游航空,政府服務機構等。


      部署方式

      兩種部署方式

      ·公有云

      ·私有云


      關于聯信志誠(MyComm)

      聯信志誠主要產品涵蓋了電話客服、在線客服、智能客服、客服CRM等客戶服務領域相關產品,產品的穩定性和安全性處于行業領先地位。已交付和服務坐席數量超過50000+,服務客戶超過2000+,涉及行業涵蓋政府、房地產、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯網、制造業等多元領域。

      咨詢熱線 13911027060


    關于聯信志誠(MyComm)

    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)成立于2006年,一直專注于呼叫中心的研發和服務,核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發團隊成員組成,是一家專門從事以全渠道呼叫中心產品為主的技術研發、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業。

    聯信志誠(MyComm)15年云呼叫中心系統服務商,集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高薪技術企業,涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統等,已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統方案,專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。

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    呼叫中心,云呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心解決方案,云呼叫中心系統

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