• 免費試用
    博客

    聯信志誠(MyComm)十五年云呼叫中心系統服務商

    涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等

    已提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業

    50000+套呼叫中心系統解決方案

    云呼叫中心系統如何使中小型企業受益?
    時間:2021-07-21點擊:139

    想象一下,假設你給一家公司打電話,你會信任哪家公司?是一家播放一段專業的歡迎辭,能讓你從菜單中選擇你想要進行的業務的公司,還是一個一直占線,老也沒人接聽電話的公司呢?過去只有那些實力雄厚,公司規模比較大的企業才能用得起交互式語音應答、呼叫路由,或者更高級的電話系統。對于中小企業來說,想都不敢想。但是現在隨著云技術的發展,在這場以客戶服務為中心的游戲中,云呼叫中心系統使得中小企業也能和大企業競爭。

    云呼叫中心系統素材圖

    云呼叫中心系統如何使中小型企業受益?

    1、可擴展性

    中小型企業將來會發展,這意味著它們需要靈活性更強的呼叫中心系統。云呼叫中心系統在可擴展性方面就能夠滿足中小企業的需求。云呼叫中心系統無需進行任何基礎架構的更改,不用耗費大量的時間和資金去擴容,這是小型企業無法承受的兩種寶貴資源。

    2、與業務系統的集成

    使用不同的系統會對客戶支持和銷售流程產生不利影響。想象一下,當銷售人員與潛在客戶交談時,他們需要做重要的記錄,之后還可能會跟進。同樣,客服人員也要多次跟進客戶以確保問題得到解決。如果企業使用的電話系統是獨立的,銷售人員和客服人員就無法將電話與客戶聯系起來。而使用云呼叫中心系統,可以輕松的將企業的業務系統、CRM系統與還在繼續系統集成,解決上面我們說的問題。

    3、分析與報告

    在當今世界,你會發現擁有大數據是多么的有用。易于獲取的數據對于分析和做出業務決策非常重要。但是傳統的呼叫中心系統缺乏數據分析能力,因此無法了解正規呼叫中心的情況,也不能衡量客戶滿意度。

    對于中小型企業來說,數據分析是很重要的。云呼叫中心系統使用呼叫記錄等功能為企業提供數據,企業可以利用這些數據來分析哪些是做對了,哪些是錯了。借助云呼叫中心系統的分析功能,中小型企業還可以定量評估客戶服務的質量,并提供更好的客戶體驗。

    4、遠程辦公

    中小型企業只需要一個有效的互聯網連接,就可以使用云呼叫中心系統快速響應客戶。這對于一些經常需要出差的遠程辦公的人員來說是非常方便的。而且對于一些初創企業來說,遠程辦公可以節省更多的資金。

    關于聯信志誠(MyComm)

    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)成立于2006年,一直專注于呼叫中心的研發和服務,核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發團隊成員組成,是一家專門從事以全渠道呼叫中心產品為主的技術研發、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業。

    聯信志誠(MyComm)15年云呼叫中心系統服務商,集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高薪技術企業,涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統等,已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統方案,專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。

    咨詢熱線 13911027060

    呼叫中心,云呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心解決方案,云呼叫中心系統

    相關閱讀
    怎樣讓呼叫中心系統發揮最大的作用?
    淺談呼叫中心系統對企業有哪些作用?
    相關推薦
    15 天全功能免費體驗,0成本體驗聯信志誠客服帶來的改變
    聯信志誠(Mycomm)為客戶提供智能客服機器人、人工在線客服系統,云呼叫中心,工單系統、智能外呼機器人等全渠道、全功能、全流程產品
    在線咨詢
    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)是一家為中小型企業提供商務電話呼叫系統和呼叫中心軟件商務電話解決方案提供商,為企業提供電話呼叫系統、呼叫中心軟件、呼叫中心系統、在線客戶系統、聊天機器人以及呼叫中心技術整套技術解決方案。
    電話溝通
    聯信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品,產品的穩定性和安全性處于行業領先地位。
    預約演示
    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)為企業提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統等,打造云呼叫中心客服系統及電話營銷系統一體化解決方案,有效提升客戶服務體驗度及效率,數千家知名企業的選擇,歡迎咨詢
    獲取資料
    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)是云呼叫中心系統提供商,專注呼叫中心行業15年,提供專業的云呼叫中心系統搭建方案,成功案例:遠洋地產、華夏幸福地產、華泰保險、人壽保險、人民保險、中鐵股份等
    返回頂部
    3秒免費獲取專屬解決方案
    聯信志誠(MyComm)15年云呼叫中心系統服務商,集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高薪技術企業,涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統等,提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案
    版權所有 ? 2006-2026 北京聯信志誠信息技術有限公司 京ICP備09059868號-1 京公網安備11010802017701
    吉林快三