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    企業部署云呼叫中心系統需要多少錢?
    時間:2021-07-21點擊:195

    無論企業的需求是呼入、呼出、混合還是全渠道呼叫中心解決方案,部署自己的呼叫中心都是非常有價值的。通過呼叫中心系統,企業可以接觸到更多的潛在客戶,促成訂單的交易,或者是提高用戶體驗。使用云呼叫中心系統可以說是部署企業呼叫中心比較簡單的方式,只需要按需付費,而無需購買昂貴的硬件。那么,企業部署云呼叫中心系統需要多少錢呢?下面我們就來介紹。

    云呼叫中心素材圖

    企業部署云呼叫中心系統需要多少錢?

    云呼叫中心系統是比較主流的一種部署方式,常見收費方式有兩種,一種是按坐席數量收費,根據不同的服務商的規定,可以按月或者按年結算。另外一種就是按量收費,但是這種收費模式很少見。除了收費方式不同之外,云呼叫中心系統部署方式不同,企業需要支付的費用也是不一樣的。

    企業可以參考呼叫中心系統版本及價格表。

    1、公有云部署

    公有云部署是云呼叫中心系統中費用最低的一種部署方式,企業幾乎不需要采購任何硬件設備,只需要用電腦登陸服務商提供的云平臺,進入企業所購買的賬戶即可。公有云部署的費用是由企業選擇的座席數量與系統功能來決定的。一般來說,普通版坐席費100~399/月/坐席,標準版399~699/月/坐席。

    2、私有云部署

    私有云部署是指服務商將呼叫中心系統應用和數據存儲部署在企業購買的私有云服務器上。因此私有云部署這種方式的價格就相對要貴一些,包括:軟件費用+服務器費用+坐席費用+硬件設備費用+技術支持維護費用,這些費用加起來差不多要幾十萬不等。

    除了系統的部署費用之外,企業部署云呼叫中心系統還需要通訊費用,這部分費用要看運營商以及企業所選擇的接入號碼。比如企業選擇的是95號碼,通信費用就是中繼線租用費用+通話的資費,通話的資費要看企業的話務量決定。如果企業選擇的是400號碼,一般是根據號碼的好壞以及通話量來選擇套餐,費用也是不同的。

    關于聯信志誠(MyComm)

    北京聯信志誠信息技術有限公司(MyComm)成立于2006年,一直專注于呼叫中心的研發和服務,核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發團隊成員組成,是一家專門從事以全渠道呼叫中心產品為主的技術研發、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業。

    聯信志誠(MyComm)15年云呼叫中心系統服務商,集呼叫中心技術研發、運營及服務為一體化的高薪技術企業,涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統等,已提供呼叫中心系統服務坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統方案,專業提供政府、地產、醫療、保險、金融、互聯網、教育等行業呼叫中心解決方案。

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