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    視頻客服

    可視化客戶服務是呼叫中心系統發展的終極目標
    人類接受的信息83%來源于視覺
    面對面的可視化客戶服務將提高85%的溝通效率



    (MyComm)IPVC視頻客服系統-概述
    視頻客服是以網頁或視頻機具為載體,運用最新網絡技術為網站訪客提供與網站客服視頻功能的即時通訊的高科技手段

    目前市場上主流的客服系統主要側重于語音、短信、郵件,部分包含微信、webchat、APP等多媒體接入的系統,也主要側重于文字聊天、傳遞圖片和音視頻文件,無法做到實時的視頻交流。


    在傳統的呼叫中心技術的基礎上,通過增加視頻接入手段和視頻處理技術,使座席不但可以提供傳統的語音服務,還可以提供面對面的視頻服務,這就是MyCommIPVC視頻呼叫中心?;?IP 高清視頻技術的視頻呼叫中心可以使企業在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對面服務,解決了原來用語言無法準確描述或者客戶無法理解的問題。采用視頻呼叫中心后可以實現方便客戶辦理業務,減少客戶出行成本,節省客戶時間,提高客戶的滿意度,降低企業成本,提高企業在同行業競爭優勢。


    視頻呼叫中心
    視頻展示,語音和視頻的暢通交流,實時的和網站訪問用戶進行在線溝通
    視頻客服是普通網頁在線客服的一個升級版,當然,視頻客服具有普通在線客服的一些功能
    (MyComm)IPVC視頻呼叫中心-產品優勢
    越來越方便的服務方式
    (MyComm)IPVC視頻呼叫中心-產品特性
    (MyComm)IPVC視頻客服-適用場景
    立即體驗
    MyCommIPVC視頻呼叫中心-價值
    視頻客服系統解決方案
    溝通效率提高85%以上
    拉近客戶距離,全面可視化交流
    提升客戶滿意度
    提高服務效率
    創新業績渠道
    開啟服務新模式
    (MyComm)IPVC視頻呼叫中心-特性
    (MyComm)IPVC視頻呼叫中心-—部署方式
    兩種部署方式
    視頻在線客服系統_免費視頻客服系統_視頻語音在線客服
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